سياسة الاسترجاع

١ · مدة الاسترجاع

يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال سبعة أيام (أسبوع) من تاريخ الشراء. لا نطلب منك سببا، ولا نضع شروطا على عدد الدروس التي شاهدتها خلال هذه المدة.

٢ · كيف تطلب الاسترجاع

• راسلنا على واتساب أو اتصل بنا على الرقم في الأسفل.
• أرسل رقم الطلب أو رقم الجوال الذي اشتريت به.
• نؤكد الطلب ونبدأ الإجراء فورا.

٣ · متى تصلك الفلوس

يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها. تستغرق العملية عادة من ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك أو مزود الدفع، وهذه المدة خارج سيطرتنا.

٤ · بعد انتهاء الأسبوع

بعد مرور أسبوع من الشراء لا يمكن استرجاع المبلغ، لأن محتوى الدورة رقمي ويصبح متاحا لك بالكامل. وإن واجهتك مشكلة تقنية تمنعك من الاستفادة، تواصل معنا وسنحلها معك.

٥ · حالات لا يشملها الاسترجاع

• مشاركة الحساب أو محتوى الدورة مع الآخرين.
• محاولة تسجيل الدروس أو نسخها أو إعادة نشرها.

٦ · اطلب الاسترجاع أو اسأل